撥霾轉型，向鴻海富士康與德州儀器學經營

撥霾轉型，向鴻海富士康與德州儀器學經營-出版內容簡介

劉克琪談《撥霾轉型，向鴻海富士康與德州儀器學經營》出版簡介：

劉克琪是誰?

您的公司經營得好嗎？劉克琪想跟老闆您談如何向鴻海富士康與德州儀器學頂級管理系統

什麼樣的人才，能讓郭董兩次90度鞠躬，禮聘為品質總監？

什麼樣的管理格局，能建立世界級的品質與研發系統運作？

本書最大特色是，管理鴻海富士康的實戰心血結晶！

透過本書的出版，可以一窺鴻海富士康成就霸圖的根基奧秘！！

這本書的內容除了是高階經理人必備的管理聖經， 同時也理財投資人必備的教戰手冊， 特別是當個別公司在經營訊息上有重大變化時， 熟讀本書，可做出有獨立思考力之理性投投資判斷。

出版本書以經營面(非管理面)，說明二家世界級的一流企業經營者，如何以定位思考法跨越P&AE(People&AssetEfficient) 生產力成長的鴻溝 ，其中最為關鍵的詳細解說部分在：

步驟1-企業定位及選定營運模式

步驟2-挑對客戶，找出全球領導品牌及通路的客戶， 並做好客戶分級分類與客戶管理的服務分級分類工作， 並從營運模式中建立起客服所需的核心競爭力。

步驟3-挑對產品， 特別是從營運模式之供應鏈中，找出關鍵定位件及所需的能力下手。

步驟4-投資技術精準，建立營運模式中所需的核心競爭力及投資不足的關鍵技術。

步驟5-吸納對的人才：

A.吸納對的人才，首重在執行策略落地上做好組織規劃與有系統運營的人才培訓工作！務必用Only experienced people can judge做諮詢判定！以便為AI投入運營做準備。

B.定期做對人力盤點工作， 並即時補足關鍵人才， 同時建立起組織學習的生態鏈，含建立全球化的運營系統，主動積極的營造能吸引世界級人才的工作環境。

步驟6-結盟策略夥伴:

依價值鏈找所需通路夥伴及開發客戶所需新?品，並加速規模經濟經營之建立。

撥霾轉型，向鴻海富士康與德州儀器學經營-作者介紹

作者簡介

A.經歷與工作經驗:

1. 富士康廊坊輿北京園區最高主管（VP）， 主管園區的工程、供應鏈、品管輿製造運營,完成廊坊園區之Site Qual.& New Process Qual.使製造生產得以進行（2009-2011）

2.富士康煙臺園區執行副總, 主管所有Foxconn所有品牌產品(主機殼/主機板/PC系統)之運營. (2006-2008)

3.群創科技顯示器產品事業群創立者, 主管群創科技業務PM、研發工程、供應鏈、品管與製造運營，績效卓越使得群創科技得以在顯示器產業立足. (2004-2006)

4.鴻海集團富士康PC產品線之新產品設計開發系統及品管系統主導與建立者,並擴展運用到鴻海集團全球各產品BU,完成集團典範系統之成功國際化運營.

5.把Cisco、Compaq、Dell 、HP、Intel、Apple、Nokia等由富士康交客戶的所有產品品質都做到全球供應商評比第一名, 至今仍如此..

6.鴻海富士康集團全球CQO & 品質工程技術委員會委會主委,主導全集團所有產品品質相關的活動規劃含品質人才的招聘,培訓與能力評鑑推動及全球品質管理方面人才之養成（1995～2004)

7. 榮獲德州儀器公司Member Group Technical Staff. (1995).

8. 臺灣國家品質獎個人獎第二名（1994）

9.申國西北工業大學在職碩士班碩士生指導師 (1999-2002)

10.德儀亞太地區初階SPC、高階SPC、實驗設計與田口式品質工程全球講師訓練與資格認證師(1992年)

11.申國武漢地質大學客座教授(2011-2013)

12.臺灣品質管制學會品質工程技委會-田口組研究員

13.主導臺灣德儀公司品質系統規劃執行輿稽核- 供應商管理及統計品管部份,完成DSEG BU通過美國國家品質奬(MBA) 認證輿取得美國國家品質奬.（1992）

14.主導臺灣德儀公司品質系統規劃執行輿稽核- 供應商管理及統計品管部份, 完成 LBE BU通過Ford TQE認證及取得Ford全球最高品質奬供應商奬項.（1993）

15.臺灣德儀公司品管部TQC及方針展開推動總幹事, 使德儀成功導入TQC運營並獲NQA. (1990-1993)

B.著作&論文發表:

1.實驗設計與田口式質量工程（1994出版）

2.Dynamic Quality Evaluation論文發表（ 美國應用統計學會，1995）

3.IC封裝拉力強度與改善（質量工學應用講座第13章，田口玄一，日本規格協會，1992.11）

4.Statistical Case StudiesS For Industrial Process Improvement,ASA SIAM/ SEMATECH,,Nov.1994)

C.教育背景:

國立中興大學MBA

私立東海大學工業工程系畢

撥霾轉型，向鴻海富士康與德州儀器學經營-序

序

有「軌」才有「道」，有「道」才有「路」!

個人在TI臺灣廠工作了14年多，雖未進入TI經營層，但TI的開放式經營(Open Door Policy)，及鼓舞員工全力投入與參與公司的TQC一切活動，幫我理解了什麼是企業經營的生產力(People & Asset Efficiency)，以及企業該怎麼做經營定位、怎麼用TQC及方針展開做經營聚焦、怎麼做資源的規劃與佈局去完成任務、怎麼運用IT科技做改善與追蹤績效、及怎麼做出高良率的均質產品。這一切，使我得以練就了一身企業管理所需的堅實基本功。

在TI臺灣廠工作，除讓我得以看出TI的國際化運營是怎麼做的外，更為職涯後半場在鴻海集團富士康工作的16年間，面對來自各方面的工作挑戰，尤其是郭董對我在工作上的嚴峻要求，打下紮實的思考力與洞察力對應根基。

個人於1995年進入鴻海集團，擔任工程標準處經理暨集團全球品質總監職務，當年鴻海集團的全年營收尚不及台幣百億，現在鴻海集團的全年營收已過台幣4兆。在18年間，鴻海集團的營收成長了400倍，這樣的發展，相信連郭董本人，大概在1995年時都沒想到過。

鴻海集團在過去的這段成長經歷，絕不是奇蹟出現，更不是時勢造英雄，比較貼切的說法應該是，郭董講求拼腦力做事的經營思想，確有其過人的獨到之處。個人有16年與郭董共同埋鍋造飯及身歷多次現場作戰的實操經驗，也曾參與多次集團的轉型升級盛宴，自信對郭董的拼腦力經營理念有深度理解。個人認知，郭董的經營理念可歸納為5個字，即「策略又策略」。如果展開，就6個字，即「策略、擔當、分利」。而這就是鴻海集團過去的成長之道。其中策略與擔當，更是本書論述之重點與精華之所在。

當前眾多企業，正面臨企業經營的彼得原理困境而盲然不知所措。為了幫助遭逢此類困擾的企業能及早把「眼到、心到、手到」的轉型能力建好，把事業做強做大，故將鴻海Foxconn 及美商半導體公司TI的獨到經營邏輯寫成書，並予以出版，以盡「下君盡己之能」。期望更多心中以郭董及德儀經營為師的企業家能受益，能把經濟變得更好，造福更多的人。相信個人之所為，應也是郭董「上君盡人之智」之所願。

本書作者期望讀者能更深入理解經營之本質，所以在本書中放入了許多實務上需思考的問題，供讀者去想要怎麼做才能真正解決不二過之前車之鑑，期許通過這種可與作者做半互動的交流溝通模式，能夠真正給讀者帶來閱讀紋的生產力。

若您在閱讀本書時有任何問題，或公司內部有問題侍解訣，可與作者直接溝通，作者之連絡方法如下：

郵箱：kcliu@letussmart.com(www.letussmart.com)

郵箱：kcliu@doubleright.com(www.doubleright.com)

達睿科技公司

www.doubleright.com

本人當盡一己之力協助讀者更上一層樓! 劉克琪 2018年06月

撥霾轉型，向鴻海富士康與德州儀器學經營-目錄

 

推薦序‧ 8

‧自 序‧ 4

寫在前面──台灣拼經濟的狂想曲 17

第一章

鴻海Foxconn 與德州TexasInstruments(TI)

為何這麼經得起考驗

1 領導者的企業文化 9

2 員工&資產(People & Asset)管理 21

3 鴻海FOXCONN的做法 15

4 公司興利經營面 30

第二章　製造業為何供給過剩

鴻海富士康龍華造鎮傳奇： 34

大平臺上供應鏈的畸形發展： 34

製造業為何供給過剩？ 34

第三章　有品質的生產力

(People & Asset Efficiency)經營 38

什麼是P&AE(People & Asset Efficiency)? 39

認識什麼是資產?資產有哪些?怎麼定義? 39

企業怎麼才能做大P&AE? 40

關於經營定位 42

企業該怎麼思考及產出企業定位? 44

關於客戶關係管理&產品管理 45

第四章　洞察力與相關主題

洞察力(Insight)的體現 65

洞察力的思考方式：認識我是誰! 67

洞察力需具備的經歷 68

什麼是洞察力分析的方法論? 69

洞察力（Insight）思考的組成要素 70

第五章 有品質的營運模式相關主題

TI 怎麼做有品質的營運模式? 80

TI的行銷怎麼做 82

TI的產品市場開發技巧 82

TI的客戶關係開發中的4大應知應會單元 83

TI的客戶關係持續服務準則： 86

Foxconn怎麼做有品質的營運模式 87

Foxconn對策略的定義： 88

Foxconn的資源策略落地導入3步曲 89

什麼是Foxconn的eCMMS? 91

Foxconn 是如何把產品直通率做高的? 96

第六章　轉型升級該怎麼幹？

製造業由代工轉向品牌，何去何從？ 109

破囚而出談撥霾轉型與升級 116

轉型與升級的真正意義 118

企業轉型成功與失敗總結 123

轉型升級中，最關鍵的是怎麼做大P&AE的思維： 125

轉型升級之路，失敗風險檢查 126

中國當前製造業面對的問題與對策： 127

第七章　全球化營運管理系統

國際化跨域化運營的挑戰與機會 138

TI的國際化做法： 144

Foxconn 的國際化做法： 148

國際化跨域化運營所必要的步驟及內容 150

第八章　策略與併購

馬雲談公司營運模式 165

郭台銘談「贏的策略」 166

企業為何執行併購策略 168

第九章　ＢＵ經營

領導人心思應該花在哪? 175

什麼麼是企業經營的彼得原理 176

談CEO 176

Foxconn郭董心中 CEO的任務： 177

企業該怎麼經營好BU? 179

「臺灣奇蹟」的簡單公式 vs. 品牌經營 184

學習如何從細節控管成本？ 185

TI 維持性生產力提升的做法 197

第十章　系統設計規劃

企業該怎麼建構系統? 211

新產品設計開發系統建構要素思考 211

大供應鏈之建構要素思考 216

大供應鏈之策略指導原則 217

大供應鏈系統之IT規劃 221

大製造系統構建要素思考 223

品質工程系統構建規劃 226

第十一章資源管理

人力資源管理 230

智慧財產管理 235

製造生產力之資源管理 238

接班規劃 240

第十二章 面對歐巴馬振美國

企業雄風的對策 251

製造業搬回美國的問題 252

美國待解決的製造業根本難處 253

美國政府的對策 255

Foxconn的對應 255

中國企業面對歐巴馬重振美國製造業雄風應有的建議做法 258